Liveblog: HKAIM mCMO Conference 2009
Originally posted on http://twitter.com/bachlau by Bach Lau.
2:10:47 PM: #mCMO Liveblog http://3.ly/mCMOlive
2:25:13 PM: #mCMO 即將開始
2:29:14 PM: #mCMO HKAIM 主席 Francis Fong 開場，概述最近進行的 Mobile Marketing 調查結果（稍後會再公佈）
2:32:10 PM: #mCMO 嘉賓 商務及經濟發展局(通訊及科技科) Alan Siu 正發表開場白
2:39:38 PM: #mCMO 紀念品頒發完畢，主講嘉賓合照
2:42:23 PM: #mCMO Francis Fong: 「有幾多人係俾我講嘅secret weapon呃咗嚟？」（全場笑）
2:44:10 PM: #mCMO secret weapon 是個課程（我聽不清楚，稍後補充）
2:46:14 PM: #mCMO Nokia Bruce Lam: 公司已超過150年歷史，產品包括車呔、水鞋等！
2:47:22 PM: #mCMO Nokia Bruce Lam: 後來手機成了Nokia的主要產品。全球十大brand value的品牌大部分是美國公司，但Nokia也佔一席位
2:49:57 PM: #mCMO Nokia Bruce Lam: 諾基亞在本港的品牌建立非常成功
2:51:56 PM: #mCMO Nokia Bruce Lam: 香港是全球手機滲透率最高的地方（168.9%）。不過用3G的用戶未超過40%。
2:54:57 PM: #mCMO Nokia Bruce Lam: 今時今日，賣手袋又做電話，賣波鞋又做電話
2:55:18 PM: #mCMO Nokia Bruce Lam: 我常掛在口邊：手機市場「得OS得天下」
3:00:08 PM: #mCMO Nokia Bruce Lam: 大部份gadgets已融合進手機。當硬件已經完善後，下一步是甚麼？各式各樣的應用和服務是重要因素（舉例加洲紅）
3:03:39 PM: #mCMO Nokia Bruce Lam: 融合儘日常生活的Nokia應用程式例子：運程書、劍橋字典、黃毅力文選、百老滙戲院等。可以讓用家有需要時「避免尷尬」，解決問題。
3:05:50 PM: #mCMO Nokia Bruce Lam: 還有更多，不能盡錄：與恆基合作的智能家居app、衝刺、明報、am730、蘋果等
3:07:17 PM: #mCMO Nokia Bruce Lam: 當netbook來到時，我仍相信手機是我們的將來。用netbook要等開機，或者要找地方坐低，但手機是隨身的，「等lift時也能讀報紙」
3:10:34 PM: #mCMO Nokia Bruce Lam: 要做到三贏局面：養活developer、與operator合作，諾基亞的銷售。今日我們做的正影響全球華人社區，加拿大的user用手機讀蘋果。
3:10:53 PM: #mCMO CSL Ricky Chong 講題: “Exploring Mobile Marketing Opportunities with CSL”
3:12:32 PM: #mCMO CSL Ricky Chong: CSL極為支持Mobile Marketing的發展。曾與其他地區的人士討論，覺得香港的Mobile Marketing發展較慢。
3:13:27 PM: #mCMO CSL Ricky Chong: 原因有二：Advertisers對Mobile環境認識不足；Operator支持度不一
3:15:35 PM: #mCMO CSL Ricky Chong: 四個重要元素：互動、always on、location based、個人化
3:17:25 PM: RT @sea_blue: #mCMO Ingredients that help u seize new opportunities - Always on, Personal, Interactivity, location based
3:19:04 PM: #mCMO CSL Ricky Chong: 介紹紐約的 Coldwell Banker的戶外互動廣告，客戶只要sms到指定號碼就能獲得有關資訊。
3:19:39 PM: #mCMO CSL Ricky Chong: 以前的媒體是單向的，但mobile就能隨時隨地補足互動元素。
3:22:02 PM: #mCMO CSL Ricky Chong: CSL擁有龐大的用戶數據庫，用1010及one2free針對不同的segment
3:23:04 PM: #mCMO CSL Ricky Chong: 最近launch 「SMS Campaign manager」，可讓廣告客戶了解發出的訊息的各類stats
3:25:57 PM: #mCMO Green Tomato Sunny Kok 講題 5P marketing mix in building iPhone apps
3:27:26 PM: #mCMO Green Tomato Sunny Kok: 香港有超過40萬iPhone/iPod touch，全球超過50M，App Store每分鐘有4000個apps正被下載
3:28:28 PM: #mCMO Green Tomato Sunny Kok: 統計手機上網，有65%的HTML page是由iPhone及iPod touch瀏覽
3:29:34 PM: #mCMO Green Tomato Sunny Kok: App Store上包羅萬有，「連Zippo都做個假嘅打火機比你打火」（全場笑）
3:34:20 PM: #mCMO Green Tomato Sunny Kok: 第一個P: Product。元素有增強實境、多媒體內容、社交媒體、速度計（Accelerometer）、Push notification、Proximity Sensor
3:35:14 PM: #mCMO Green Tomato Sunny Kok: 第二個P: Pricing。程式由developer自由標價，由Free到USD999.9都有。最近有in app purchase。
3:36:33 PM: #mCMO Green Tomato Sunny Kok: 第三個P: Place。全球77個國家的App Store．在香港來說，要上Top 25，每日要有1000個新下載。
3:37:48 PM: #mCMO Green Tomato Sunny Kok: 第四個P: People。App Store上的程式開放讓用戶能寫評語
3:38:07 PM: #mCMO Green Tomato Sunny Kok: 第五個P: Promotion。
3:39:30 PM: #mCMO Green Tomato Sunny Kok: 商業電台的iPhone版HK Toolbar預計在未來一星期推出。能聽電台直播及瀏覽即時新聞，支援Facebook及Twitter。「903現場」有節目的現場圖片。
3:40:26 PM: #mCMO Tribal DDB HK Eric Phu 講題 “The Power of Mobile Marketing”
3:41:22 PM: #mCMO Tribal DDB HK Eric Phu: 抱歉，我的中文不好，要轉channel用英文
3:42:19 PM: #mCMO Tribal DDB HK Eric Phu: Tip #1 - Ask the right question
3:43:30 PM: #mCMO Tribal DDB HK Eric Phu: Tip #2 - provide an engaging experience
3:45:05 PM: #mCMO Tribal DDB HK Eric Phu: Some useful criteria: Immediacy, Focus, Connectivity, Utility, Relevance
3:46:26 PM: #mCMO Tribal DDB HK Eric Phu: 舉例 ABSOLUT的billboard有藍芽裝置讓用戶進行互動。
3:47:14 PM: #mCMO Tribal DDB HK Eric Phu: Tip #3 - Challenge your assumptions…and your business.
3:53:47 PM: #mCMO Hotmob Johnny Wong 講題 “Are You Ready?”
3:54:44 PM: #mCMO Hotmob Johnny Wong: 要講的剛才不少前輩已講過了，我想分享一些經驗。
3:58:45 PM: #mCMO Hotmob Johnny Wong: 大家有沒有經歷過過境時收到短訊。我在想，這些其實不是spam，這是對方因為知道你的位置及你是誰，希望你知道的訊息。
4:00:16 PM: #mCMO Hotmob Johnny Wong 正播放這條短片 http://is.gd/4Sl99 “The Break Up”
4:01:28 PM: #mCMO Hotmob Johnny Wong: 以前與content provider商談mobile marketing，大多說no。原因：現時在網上也做得不錯、不熟mobile等等
4:03:41 PM: #mCMO Hotmob Johnny Wong: 現時手機滲透率高、智能手機熱潮強、用戶習慣改變、data plan便宜
4:04:19 PM: #mCMO Hotmob Johnny Wong: Mobile Advertising已獲更多注目，昨天Google收購Admob是重要證明
4:06:25 PM: #mCMO Hotmob Johnny Wong: Mobile site 與 傳統 site 是完全不同的兩回事。用戶有不同使用習慣，內容要配合。
4:08:02 PM: #mCMO Hotmob Johnny Wong: 早前為HSBC iPhone app做mobile banner ad， 4日內令其在App Store由top 100跳至top 10
4:08:38 PM: #mCMO Hotmob Johnny Wong: 播放影片 示範 augmented reality
4:09:31 PM: #mCMO Hotmob Johnny Wong: 希望廣告人在日後的campaign細心思考如何將mobile融合
4:09:58 PM: #mCMO Baby-Kingdom Rainer Sip 講題 “To Mobile Or Not To Mobile?”
4:14:04 PM: #mCMO Baby-Kingdom Rainer Sip: McCann University research: 每七分鐘的media consumption有一分鐘是mobile
4:15:05 PM: #mCMO Baby-Kingdom Rainer Sip: 用戶未ready: 主流用戶仍是用電腦接觸互聯網
4:17:28 PM: #mCMO Baby-Kingdom Rainer Sip: 轉綟點：用戶有緊急需要，例如當拍賣將在30分鐘內完結等例子
4:18:07 PM: #mCMO Baby-Kingdom Rainer Sip: 手機OS成熟：iPhone OS 及 Android
4:19:10 PM: #mCMO Baby-Kingdom Rainer Sip: 越來越多硬件推出：未來半年會有超過20部 Android電話推出，最近的 Droid 亦有不錯評價
4:21:48 PM: #mCMO Baby-Kingdom Rainer Sip: 親子王國在今年六月推出手機版網站。據調查統計，用戶群有20%擁有smartphone，11.5%有data plan，未有data plan的也有不少計劃在將來申請
4:23:43 PM: #mCMO Baby-Kingdom Rainer Sip: Conclusion - If you don’t start now, you will miss the trend.
4:25:12 PM: #mCMO 現在是 Panel Discussion 時間，上半場發言嘉賓上台。主席問：「現時的Mobile Market是否成熟？」
4:26:25 PM: #mCMO 台上：是否effective很難講，但最容易向上司解釋是sms…不過，工具運用得好，就有其價值。
4:26:57 PM: #mCMO 台上：在不同的環境和情況需要不同的media配合
4:28:42 PM: #mCMO 台上：SMS與其他媒介的分別有如西藥與中藥的不同approach
4:30:55 PM: #mCMO 台下：如何measure一個mobile campaign的performance？
4:31:47 PM: #mCMO 台上：以display ad為例，我們能知道有多少人看過、click過、用戶習慣等
4:33:16 PM: #mCMO 台下：剛才聽了很多針對smartphone的例子，假如我們的消費者是較年長、用傳統手機的，如何運用mobile marketing？
4:34:01 PM: #mCMO 台上：最重要是工具用得其所//這是時間問題，是時代的演變
4:34:44 PM: #mCMO 台下：Mobile marketing是否被iPhone獨佔？沒有iPhone怎麼辦？
4:36:41 PM: #mCMO 台上：iPhone勝在其用戶介面，現時已取得一定市場佔有率，不過其他系統例如Android也在冒起。如要reach更多user，要先了解mobile是甚麼，運用不同方法
4:37:10 PM: #mCMO 中場休息
4:39:09 PM: RT @bachlau Liveblog: HKAIM mCMO Conference 2009 http://bit.ly/3DtF4u #mCMO
4:53:32 PM: #mCMO 下半場即將開始
4:55:16 PM: #mCMO Hutchison Telecommunications Raymond Ho 講題 “Mobile Marketing FAQ from Agencies and Marketers”
4:57:06 PM: #mCMO Hutchison Raymond Ho: 很多人覺得mobile marketing是硬銷，事實是否如此？
5:00:42 PM: #mCMO Hutchison Raymond Ho: 提到 SMS 宣傳，我們不希望讓客戶覺得這是spam，有一定的標準
5:01:33 PM: #mCMO Hutchison Raymond Ho: 做mobile marketing其中一個目標是希望讓客戶有高的satisfaction
5:03:06 PM: #mCMO Hutchison Raymond Ho: 互動平台例子：詹瑞文@ShowMe。詹曾指出要build brand不是靠一兩場show，還要有其他方法build engagement。
5:04:51 PM: #mCMO Hutchison Raymond Ho: Mobile as Billing Agent: PC game points, PS3, mobile commerce
5:07:02 PM: #mCMO Hutchison Raymond Ho: 「雖然剛才有人說台上不停講iPhone有點悶、但作為3HK的代表不講iPhone是不行的」（全場笑）
5:08:27 PM: #mCMO The Nielsen Company Shan Phillips 講題 “Trends & Opportunities in Mobile Media”
5:09:12 PM: #mCMO Shan Phillips 的流利國語贏得全場掌聲
5:10:11 PM: #mCMO Shan Phillips: It’s no longer a phone. It’s a device. It’s really a computer.
5:13:27 PM: #mCMO Shan Phillips: Mobile network operators ambivalent about advertising.
5:16:03 PM: #mCMO Shan Phillips: SmartPhone 的興起帶來的 data usage 增長比2G轉3G時更多
5:20:34 PM: #mCMO GroupM Interaction HK Kenneth Wan 講題 “What Market Really Wants…from Marketers & Agency POV”
5:23:45 PM: #mCMO GroupM Interaction Kenneth Wan: Internet Advertising 用了三、四年時間後，每個客戶都認為要做。今日未必每個客戶都做Mobile
5:25:26 PM: #mCMO GroupM Interaction Kenneth Wan: 客戶遇到的難題：要做幾多種不同的ad format？要做mobile site嗎？誰去管理內容？要用甚麼技術？每部電話都能看到嗎？
5:27:32 PM: #mCMO GroupM Interaction Kenneth Wan: 04年夏天為Ocean Park做過locational based SMS，頗為成功。今日這種方法仍廣為採用，原因有二：SMS很容易被理解（包括上司）；要measure亦較為容易。
5:29:25 PM: #mCMO GroupM Interaction Kenneth Wan: （補充）還有一個原因是 Market Intelligent
5:31:05 PM: #mCMO GroupM Interaction Kenneth Wan: 樽頸位：tactical, short term
5:32:43 PM: #mCMO GroupM Interaction Kenneth Wan: FMCG (fast moving consumer goods)在mobile上其實可以大有所為
5:34:17 PM: #mCMO Greenpeace Cristina San Vicente 講題 “Greenpeace Mobile Vision”
5:34:45 PM: #mCMO Greenpeace Cristina San Vicente: 感謝大會邀請NGO
5:36:56 PM: #mCMO Greenpeace Cristina San Vicente: 在中國，越來越多人透過手機接觸互聯網
5:40:41 PM: #mCMO Greenpeace Cristina San Vicente: NGO are very active in mobile campaigning
5:44:34 PM: #mCMO Greenpeace Cristina San Vicente: 廣州的實驗：bluetooth push, cold MMS (locational based)
5:46:57 PM: #mCMO Greenpeace Cristina San Vicente: 將來的計劃：Augmented Reality、location based services等
5:50:11 PM: #mCMO Thailandfans Roger Wu 講題 “新細袋旅遊指南”
5:50:30 PM: #mCMO Thailandfans Roger Wu: 「你地想我講廣東話定泰文？」
5:52:23 PM: #mCMO Thailandfans Roger Wu: 全球最強的手機病毒：Uncontrolable Websurf。不是潛服於手機中，而是人體。病徵有：隔幾分鐘就check一次email
5:53:46 PM: #mCMO Thailandfans Roger Wu: 與泰國有關的旅遊資訊刊物銷量很好，網站也有很多人看
5:54:09 PM: #mCMO Thailandfans Roger Wu: 於google search “thailand”，排名第二位
5:55:16 PM: #mCMO Thailandfans Roger Wu: 每月有3萬visit，79%來自香港
5:58:03 PM: #mCMO Thailandfans Roger Wu: 與 hotmob 的合作始於海港城相遇
5:59:55 PM: #mCMO Thailandfans Roger Wu: 預計將來我的旅遊書會賣少了，但收入不一定會有影響，因為手機平台有極大潛力及優勢
6:00:46 PM: #mCMO Ocean Park Vivian Lee 講題 “Case Study: Ocean Park x 3 to Promote Halloween Bash”
6:02:04 PM: #mCMO Ocean Park Vivian Lee: 全城哈囉喂，就是要全城每個地方到見到我們的message
6:02:50 PM: #mCMO Ocean Park Vivian Lee: 由2001年到今年，1間鬼屋變8間鬼屋、30隻鬼變400隻鬼
6:04:00 PM: #mCMO Ocean Park Vivian Lee: Target audience較為年青，多數為30歲以下，因此覺得internet及mobile都是重要平台去吸引這班人
6:05:25 PM: #mCMO Ocean Park Vivian Lee: Focus Group 回應：「本來也不打算去哈囉喂，但到處都看到哈囉喂的訊息，有種不得不去的感覺」因此，盡量利用不同的平台是非常重要
6:06:23 PM: #mCMO Ocean Park Vivian Lee: 與3合作的平台有1M user reach
6:07:28 PM: #mCMO Ocean Park Vivian Lee: 今年主題「百年香港鬼，一晚撞晒」，當中有很多鬼故事，希望透過這些平台讓customer看到這些故事，留意哈囉喂
6:08:02 PM: #mCMO Ocean Park Vivian Lee: 除了Portal外，當然還有SMS、MMS
6:08:28 PM: #mCMO Ocean Park Vivian Lee: 希望日後能做到利用手機銷售入場票
6:10:21 PM: #mCMO Ocean Park Vivian Lee: 推出quiz問答，贏取分數「升呢」，通常有得「升呢」的都會較易吸引人玩。
6:12:07 PM: #mCMO Ocean Park Vivian Lee: 廣告不能單靠電視平台，一來有成本考慮，二來要reach更多user，因此在與3合作的portal也能收看
6:13:20 PM: #mCMO Ocean Park Vivian Lee: 今年的成果：33年來人流最高的十月
6:15:06 PM: #mCMO Ocean Park Vivian Lee: 與3合作的portal有125K visit，當中44%有download ringtone/wallpaper, 23% 有玩quiz, 22% 有玩online game， unique user 超過二萬
6:15:30 PM: #mCMO Panel Discussion
6:16:55 PM: #mCMO 台下：是否針對35歲以下audience才適合用mobile marketing？
6:18:43 PM: #mCMO 問胡生：你已經這麼出名，有一定嚗光率，為何還要靠mobile
6:19:18 PM: #mCMO 胡生：我今天不做，將來也一定有其他人會做，那為何我不先做？
6:19:44 PM: #mCMO 台上：隨身攜帶的，就是手提電話
6:22:15 PM: #mCMO 問：當件事是upcoming的時候，往往最難推（尤其向上司），如何解決？
6:22:44 PM: #mCMO 台上：要起步的話一定要嘗試，盡量去提供proof
6:22:51 PM: #mCMO 抽獎時間
6:27:04 PM: #mCMO 論壇完畢，直播到此為止，謝謝收看。